Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

La gourde doit être retournée dans son état d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires (bouchons, charm, protection silicone) et son coffret. Si le produit présente des signes d'usure ou d'utilisation allant au-delà de la simple vérification de sa nature et de ses caractéristiques, HEVAE se réserve le droit d'appliquer une déduction sur le montant remboursé, correspondant à la dépréciation constatée.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Le remboursement est effectué dès réception et vérification du produit retourné, dans un délai maximum de 14 jours conformément à la loi.

Pour initier un retour, contactez-nous via notre page Contact.